- تحكم سياسة الخصوصية الآتية الطريقة التي تتبعها شركة زينجو ديليفرى ش.ذ.م.م والشخصيات الاعتبارية والجهات التابعة لها (يُشار إليها كلها مجتمعة بـ"زينجو") في تجميع المعلومات الشخصية واستخدامها وحفظها والإفصاح عنها.
- تسري سياسة الخصوصية الماثلة على المعلومات الشخصية التي نقوم نحن بجمعها على جميع التطبيقات الإلكترونية المملوكة لشركة زينجو (يُشار إليها كلها مجتمعة بـ"التطبيقات") بما فى ذلك على سبيل المثال لا الحصر كافة محتويات التطبيقات و أية مراسلات تتم من خلال البريد الإلكترونى بينك وبين شركة زينجو و فروعها و الشركات التابعة لها.
- نحرص دائماً على حماية المعلومات الخاصة بعملائنا ومستخدمى تطبيقات زينجو كما نحرص دائماً على مراقبة المعلومات والبيانات المتاحة لدينا من أجل تفادي ومنع أي سلوك احتيالي أو غير قانونى يكون من شأنه المساس بسرية البيانات الشخصية أو الأئتمانية لعملائنا لذا فإن سياسة الخصوصية هذه (جنبا إلى جنب مع الشروط و الأحكام) ترسي الأساس الذي تستند عليه أية بيانات شخصية تصلنا من طرفك، أو التي تقدمها لنا، وسوف تتم معالجتها من قبلنا.
يرجى قراءة ما يلي بعناية لفهم سياستنا والممارسات المتعلقة ببياناتك الشخصية وكيفية التعامل معه :
جمع المعلومات و البيانات:
- يجوز لنا جمع نوعين من المعلومات عنك من خلال الموقع هما:
- المعلومات الشخصية المقدمة لنا من قبلك في وقت التسجيل (أو بعده) للخدمات المقدمة من قبلنا مثل (ولكن ليس على سبيل الحصر) اسمك وعنوان البريد الإلكتروني ، العنوان البريدي، رقم الهاتف، تاريخ الميلاد، الجنس، الجنسية و معلومات الموقع الجغرافي الخاص بك (“معلومات شخصية”)؛
- المعلومات المجمعة من خلال أنظمتنا، والتي تتبع حركة المرور إلى مواقعنا ولكن لا تتصل بك شخصيا، مثل نوع المتصفح، اسم نطاق ووقت الدخول إلى الموقع. وتستخدم هذه المعلومات لأغراض البحث الخاصة بنا وهي منفصلة عن أية معلومات شخصية.
- الإمتناع عن تقديم المعلومات الشخصية الضرورية عند الطلب قد يؤدي إلى عدم توفير بعض الخدمات لك.
- من خلال تقديمك هذه المعلومات الشخصية إلينا فإنك تقر وتوافق على أن المعلومات التي قدمت (بخلاف كلمات المرور الخاصة بك) ليست سرية، ويجب ألا تعتبر سرا.
استخدام البيانات و الإفصاح عنها:
- تلتزم زينجو بعدم الافصاح عن معلوماتك أو بياناتك الشخصية مع أي طرف ثالث (غير الجهات التابعة لزينجو) إلا بعد الحصول على موافقة صريحة منك على ذلك أو عندما نعتقد بحسن نية أنها مطلوبة سيتم ذلك بموجب القانون أو بناء على طلب هيئة حكومية مخولة.
- نحن ملتزمون بالحفاظ على معايير أمنية وإجراءات صارمة بهدف منع الدخول غير المصرح به إلى البيانات الخاصة بك من قبل أى طرف ثالث. قمنا بتنفيذ إجراءات مادية وإلكترونية وإدارية لحماية وتأمين المعلومات الشخصية التي نجمعها.
- بينما تقوم زينجو بمراجعة هذه التدابير الأمنية وتعزيزها من وقت لآخر حسب الضرورة، إلا أن جزءاً من المسؤولية يقع على عاتقكم في حماية معلوماتكم مثل بيانات تسجيل الدخول 0وكلمات المرور من أي استخدام غير مصرح به، مع العلم بأنه لا توجد طريقة آمنة 100٪ لنقل الملفات عبر الإنترنت أو التخزين الإلكتروني. لذلك، لا تستطيع زينجو ضمان الأمن المطلق لمعلوماتكم الشخصية.وفي حين أننا نبذل أقصى ما بوسعنا لحماية عملائنا وشركائنا، فإننا نحثكم أيضاً على دعم جهودنا هذه عبر القيام بواجبكم في رصد أي سلوك احتيالي محتمل من قبل أطراف خبيثة تستغل اسم زينجو لتضليلكم.
قد نستخدم المعلومات الشخصية التي نجمعها:
- لللتحقق من هويتك ومساعدتك إذا كنت قد نسيت كلمة المرور أو تفاصيل تسجيل الدخول الخاصة بك على أي من تطبيقاتنا.
- للمساعدة في توفير الخدمات التي طلبتها.
- تقديم مزيد من المعلومات لك حول المواقع والخدمات الأخرى أو التي نعتبرها قد تكون ذات فائدة لك.
- للتسويق في المستقبل، واستخدامها لأغراض ترويجية وإعلامية، بما فيها من القيام بعملية التسويق المباشر، وأبحاث السوق والدراسات الاستقصائية.
- لضمان تزويدك بالمعلومات الأكثر ملاءمة لك ولاهتمامتك.
- سنسعى للحصول على موافقتك، في حال رغبنا باستخدام المعلومات الشخصية الخاصة بك لأغراض أخرى غير تلك التي كنت قد وافقت إليها سابقا.
- سوف نحتفظ بالمعلومات الشخصية التي تقدمها لنا طالما كانت ضرورية بشكل معقول للأغراض الواردة في سياسة الخصوصية هذه.
حماية المعلومات ومنع الاحتيال:
- يرجى عدم الرد أو التعامل مع أى مراسلات تصلك من اى بريد إلكترونى يحمل أسم مشابه لأسم شركتنا يطلب منك أية بيانات شخصية أو إئتمانية أو مصرفية ، فإذا استلمت طلباً لتقديم معلومات شخصية أو بيانات الدفع عبر أي من أشكال التواصل المذكورة آنفاً يرجى والإبلاغ عنها فوراً إلى مركز خدمة العملاء لشركة زينجو.
- لا ولن تطلب زينجو منك تقديم أي معلومات شخصية أو بيانات البطاقة الإئتمانية أو البيانات المصرفية من خلال البريد التقليدي أو الإلكتروني لذلك يرجى الحفاظ على سرية معلوماتك الشخصية و الإئتمانية و اتخاذ الحيطة و الحذر فى التعامل بتلك البينات لمنع اى ممارسات احتيالية.
- لا تتحمل زينجو أي مسؤولية عن أي تكاليف أو رسوم أو مدفوعات تكون نتيجة أي نشاط احتيالي.يجب توخي الحيطة والحذر من وسائل الاحتيال المذكورة أعلاه ووضعها في الاعتبار لحماية معلوماتك وبياناتك من السرقة تفادياً للوقوع ضحية أي عملية احتيال في المستقبل.
التعديلات:
- يجوز لنا تغيير سياسة الخصوصية هذه في أي وقت دون إشعار مسبق وعليه فإن المسؤولية تقع على عاتقك بالتعرف على سياسة الخصوصية بانتظام للتأكد من أنك على علم بأي تغييرات.
- استخدامك للتطبيقات يشير إلى أنك قد قرأت وفهمت وقبلت دون قيد أو شرط للأحكام الواردة في سياسة الخصوصية هذه، إذا كنت لا توافق على شروط سياسة الخصوصية هذه، يتعين عليك الامتناع عن استخدام التطبيقات.
- برجاء الاتصال بنا إذا كان لديكم أي ملاحظات أو أسئلة حول إجراءات حماية العملاء ومنع الاحتيال المتبعة في زينجو، يرجى الاتصال بمركز خدمة العملاء لزينجو عبر البريد الإلكتروني التالي: (wecare@zingodelivery.com).